a24 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি...
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আমরা পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেন সময় রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার ধরন এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি যাতে
অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং থেকে রক্ষা করতে পারি। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাপোর্ট সেবা এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সার্ভার সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে স্তরিত সুরক্ষা ব্যবহার করে এবং আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং...
ব্যাংক-স্তর এনক্রিপশন
আপনার সংবেদনশীল তথ্য যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট আইডি ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজ উভয় সময়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
আমরা মাসিক ভিত্তিতে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে অবিলম্বে প্যাচ প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আপনার মূল অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের সময় ব্যবহার করা হয়।
লগইন মনিটরিং
প্রতিটি লগইন চেষ্টা রেকর্ড করা হয় এবং অচেনা ডিভাইস বা অস্বাভাবিক অবস্থান থেকে প্রবেশ হলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে সতর্ক করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি এবং তাদেরও একই সুরক্ষা মান মেনে চলতে হয়।
কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করবেন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত এবং আমরা আপনাকে সেই সুবিধা দিয়েছি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন এবং...
| তথ্য দেখুন | আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ড্যাশবোর্ড খুলে আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে পারবেন এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। |
|---|---|
| তথ্য সংশোধন | আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ভুল হলে সরাসরি প্রোফাইল পেজ থেকে সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। |
| তথ্য মুছুন | অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। |
| মার্কেটিং অপ্ট-আউট | প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে আপনার যোগাযোগ পছন্দ সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। |
| ডেটা পোর্টেবিলিটি | আপনার তথ্য অন্য সেবায় নিতে চাইলে আমরা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে আপনার ডেটা সরবরাহ করতে পারি। |
| ট্র্যাকিং সীমিত করুন | আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কিছু অ-প্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্য অক্ষম করতে পারেন। |
| প্রক্রিয়া আপত্তি | আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং আপনি তাতে আপত্তি করলে আমাদের জানান এবং আমরা সেই প্রক্রিয়া বন্ধ করব। |
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য যা আপনার গোপনীয়তা সমর্থন করে
আমরা শুধু তথ্য সুরক্ষিত রাখি না, আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতাও এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে এবং স্বচ্ছতা বজায় থাকে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মাথায় রেখে...